Política de utilização de cookies

O que são cookies?

Cookies são ficheiros, que se gravam no browser do utilizador durante a visita a determinados websites. Estes ficheiros, contêm dados que podem ser uteis para o website, como preferências da língua, informação de sessão ou outras. O recurso a cookies na internet é algo normal e nada lesivo para os computadores dos utilizadores, sendo estes de forma alguma prejudiciais ou invasivos. Os cookies são anónimos e não recolhem informações pessoais.

Para que servem os cookies?

Quando alguém visita um site, os cookies desempenham um papel importante na determinação da utilidade e do interesse do site. Os cookies tornam o uso de websites mais eficiente ao armazenar as informações da página. 

Que tipo de Cookies existem?

No que diz respeito ao ciclo de vida, domínio de origem e finalidade, o novobanco utiliza os seguintes tipos de cookies.

No que respeita ao período de vida útil dos cookies:

Cookies Permanentes ou Persistentes - são cookies que permanecem armazenados nos seus dispositivos mesmo após fechar o navegador, sendo utilizados sempre que visita um dos nossos websites, plataformas ou aplicações. Geralmente, são usados para adaptar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos fornecer um serviço mais adequado aos meios e equipamentos utilizados. Estes cookies podem ser apagados a qualquer momento pelo utilizador através das opções disponíveis no navegador (consulte a secção Cookies - Como Gerir, Ativar ou Desativar).

Cookies de Sessão ou Temporários - são aqueles que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até finalizar a sua navegação. A informação obtida por cookies de sessão é utilizada para analisar padrões de tráfego, permitindo ao novobanco identificar a utilização que cada utilizador faz durante a sua navegação, identificar melhorias de navegação e de utilização dos nossos canais, proporcionando uma experiência agradável durante a visita aos nossos websites, plataformas e aplicações. Estes cookies não ficam armazenados nos seus dispositivos após terminar a sessão ou visita e depois de encerrar o navegador.

Quanto ao domínio de origem dos cookies:

Cookies Próprios (First Party Cookies) - são descarregados pelos websites, plataformas ou aplicações que está a visitar e que partilham o mesmo domínio. São enviados para o equipamento terminal ou dispositivo móvel do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo novobanco e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

Cookies de Terceiros (Third Party Cookies) - são descarregados para o seu dispositivo de acesso à internet por websites, plataformas e aplicações de um domínio diferente daquele que está a visitar. Isto pode acontecer, por exemplo, em páginas de websites, plataformas ou aplicações de uma terceira entidade de conteúdos multimédia alojados em canais de vídeo, artigos de informação em sites de jornais e revistas, lojas online e redes sociais.

Quanto à finalidade:

O utilizador que navega no site poderá encontrar cookies colocados diretamente pelo proprietário do site ou cookies inseridos por terceiros, conforme detalhado abaixo:

1. Cookies Estritamente Necessários:

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website, não podendo ser desativados, pois permitem selecionar preferências de privacidade, iniciar sessão, aceder a áreas restritas ou preencher formulários sem armazenar informações pessoais. Também oferecem funcionalidades avançadas, como vídeos e conversas em tempo real, podendo ser atribuídos por nós ou por parceiros cujos serviços estão integrados nas nossas páginas. No entanto, a desativação destes cookies pode afetar o funcionamento correto do website, prejudicando a experiência do utilizador e impedindo alguns serviços de operarem como esperado. São cruciais para preservar as preferências de privacidade e evitar a repetição de informações.

2. Cookies Analíticos:

Estes cookies permitem obter informações sobre as visitas ao website para medir e melhorar o seu desempenho. Ajudam a identificar as páginas mais e menos visitadas, o número de visitas e o comportamento dos visitantes. Toda a informação recolhida é agregada e, portanto, anónima. Contabilizam visitas e fontes de tráfego, permitindo avaliar o desempenho do site. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender o comportamento dos utilizadores. Além disso, implementámos a ferramenta Google Consent Mode para obter informações estatísticas sem recolher dados pessoais dos utilizadores.

3. Cookies de Publicidade e de Terceiros:

Estes cookies podem ser atribuídos pelo próprio website ou pelos nossos parceiros de publicidade. Armazenam informações sobre o comportamento do utilizador, obtidas através da observação dos seus hábitos de navegação, como visitas repetidas a um determinado website. Permitem o desenvolvimento de um perfil específico de acordo com os seus interesses, para mostrar anúncios relevantes. Embora não armazenem diretamente informações pessoais, baseiam-se na identificação do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.

Para onde vão os meus dados ?

Os seus dados são recolhidos e armazenados de forma segura, apenas com o seu consentimento. As informações analíticas e de publicidade, podem ser transferidas a empresas parceiras localizadas nos EUA e UE.